Question 1

Wie trage ich die Liberty 5 richtig?

Accepted Answer

1. Beachte die L/R-Logos auf der Rückseite der Earbuds, um sicherzustellen, dass du sie auf der jeweils richtigen Seite trägst. Drehe die Earbuds, um die bequemste Position zu finden.
2. Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.
3. Überprüfe mit dem Passform-Test in der soundcore App, ob die Earbuds optimal sitzen.
4. Lege die Earbuds in deine Ohren und drehe sie vorsichtig, bis sie fest sitzen.

Question 2

Was kann ich tun, wenn die Earbuds bei längerem Tragen unbequem werden?

Accepted Answer

1. Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.
2. Drehe die Earbuds, um die bequemste Position zu finden. Überprüfe mit dem Passform-Test in der soundcore App, ob die Earbuds optimal sitzen.
3. Lege während längerem Tragen Pausen ein, um deinen Ohren eine Erholung zu gönnen.

Question 3

Was kann ich tun, wenn meine Earbuds leicht herausfallen?

Accepted Answer

1. Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.
2. Drehe die Earbuds, um die bequemste Position zu finden. Überprüfe mit dem Passform-Test in der soundcore App, ob die Earbuds optimal sitzen.

Question 4

Was kann ich tun, wenn sich die Ohrstöpsel schnell nach außen drehen?

Accepted Answer

1. Trage die Ohrstöpsel über einen längeren Zeitraum, um zu sehen, ob sich die Situation verbessert.
2. Probiere andere Größen von Ohrstöpseln aus.

Question 5

Was kann ich tun, wenn die Geräuschunterdrückung nicht meinen Erwartungen entspricht?

Accepted Answer

1. Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.
2. Überprüfe mit dem Passform-Test in der soundcore App, ob die Earbuds optimal sitzen. Eine schlechte Passform kann die Leistung der Geräuschunterdrückung verringern.
3. Teste die Earbuds in verschiedenen Umgebungen, um zu sehen, ob es einen Unterschied in der Leistung gibt. Wenn der Test der Passform fehlschlägt, probiere verschiedene Ohrstöpsel-Größen für jedes Ohr aus.

Hinweis: In lauten Umgebungen kann die Geräuschunterdrückung möglicherweise weniger effektiv erscheinen.

Question 6

Was kann ich tun, wenn mir bei der Verwendung des ANC-Modus schwindlig wird und ich ein Druckgefühl verspüre?

Accepted Answer

Du kannst den Geräuschunterdrückungstufe über die soundcore App anpassen, um den Tragekomfort zu verbessern. Die Geräuschunterdrückung hat 5 Stufen, von 1 für minimale bis 5 für maximale Wirkung. Beschwerden können reduziert werden, wenn du die Geräuschunterdrückung auf Stufe 1-3 stellst.

So passt du die Geräuschunterdrückung an:

1. Öffne die soundcore App.
2. Gehe zu Geräuschunterdrückung > Modus und wähle den manuellen Modus.
3. Ziehe den Schieberegler, um deine bevorzugte Geräuschunterdrückungstufe einzustellen.

Question 7

Was kann ich tun, wenn ich bei der Verwendung der soundcore Liberty 5 im Freien Windgeräusche wahrnehme?

Accepted Answer

1. Öffne die soundcore App und aktiviere die Funktion „Windgeräuschunterdrückung“ auf der Startseite der Geräuschunterdrückung, um zu sehen, ob es hilft. 
2. Für optimale Audioqualität verwende die Windgeräuschreduzierung nur bei windigen Bedingungen.

Question 8

Was kann ich tun, wenn im ANC-Modus Hintergrundgeräusche zu hören sind?

Accepted Answer

1. Wenn die Earbuds nicht richtig passen, könnte dies an einer schlechten Passform liegen. Befolge die folgenden Schritte, um einen korrekten Halt zu erzielen:

- Beachte die L/R-Logos auf der Rückseite der Earbuds, um sicherzustellen, dass du sie auf der jeweils richtigen Seite trägst. Drehe die Earbuds beim Tragen, um die bequemste Position zu finden.

- Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.

2. Stelle die Earbuds auf Stufe 4.

3. Probiere die Earbuds mit einer anderen Audio-Eingangsquelle und mit einem anderen Bluetooth-Gerät aus, z. B. einem Handy oder Tablet, und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

Hinweis: In lauten Umgebungen kann die Geräuschunterdrückung weniger effektiv sein.

Question 9

Was kann ich tun, wenn bei der Verwendung der Liberty 5 Lärm zu hören ist?

Accepted Answer

1. Setze die Earbuds zurück, indem du diese Schritte ausführst: 
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.

Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

2. Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät in einer anderen Umgebung, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Question 10

Was kann ich tun, wenn bei der Verwendung des Transparenz-Modus Rauschen auftritt?

Accepted Answer

1. Überprüfe, ob das Geräusch von den Earbuds kommt und wechsle in den Normal- oder ANC-Modus, um zu sehen, ob es immer noch auftritt.
2. Wenn du das Geräusch im Normal- oder ANC-Modus nicht hören kannst, handelt es sich um ein normales Geräusch. Hintergrundgeräusche können im Transparenzmodus deutlicher zu hören sein.

Question 11

Wie kann ich die soundcore Liberty 5 zurücksetzen?

Accepted Answer

1. Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen. 
2. Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.

Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

Wenn die LED-Anzeige des Ladecases nicht leuchtet, befolge diese Schritte:
1. Vergewissere dich, dass das Ladecase und die Earbuds eine stabile Verbindung haben.
2. Überprüfe, ob sowohl das Case als auch die Earbuds ausreichend aufgeladen sind.
3. Reinige die Ladekontakte mit einem trockenen Tuch, um eventuell vorhandenen Schmutz oder Ablagerungen zu entfernen, die den Ladevorgang behindern könnten.

Question 12

Falls die Earbuds bereits mit zwei Geräten verbunden sind, wie kann ich sie mit einem anderen Gerät verbinden.

Accepted Answer

Es gibt zwei Methoden.

Methode 1: Trenne die Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät
1. Schalte Bluetooth auf einem Gerät aus oder gehe zu dessen Bluetooth-Einstellungen und trenne die Earbuds.
2. Öffne die soundcore App, gehe zu Weitere Einstellungen > Duale Verbingdungen > Geräteliste und deaktiviere dein Gerät.

Methode 2: Trenne die Verbindung beider Bluetooth-Geräte
Lege die Earbuds in das Ladecase und lasse das Case offen. Halte dann die Taste am Case 3 Sekunden lang gedrückt, um den Pairing-Modus zu aktivieren.

Question 13

Wie kann ich die folgenden Probleme beheben?

1. Earbuds lassen sich nicht koppeln.
2. Kein Ton auf einem Earbud.
3. Eine Seite lässt sich nicht mit der anderen Seite oder mit meinem Gerät koppeln.
4. Keine Audiowiedergabe nachdem ich sie mit meinem Gerät verbunden habe.
5. Keine automatische Verbindung mit meinem Gerät, wenn ich sie aus dem Ladecase nehme.

Accepted Answer

1. Starte dein Gerät neu. Schalte dann Bluetooth auf deinem Gerät aus und entferne alle gekoppelten Geräte.

2. Lade deine Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst: 
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

3. Schalte Bluetooth auf deinem Gerät wieder ein und wähle „soundcore Liberty 5“, um die Verbindung herzustellen.

4. Versuche, eine Verbindung mit einem anderen Gerät, wie einem Handy oder Tablet, herzustellen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn du aufgefordert wirst, das Pairing zu bestätigen, wähle „Koppeln“. Wenn du versehentlich „Abbrechen“ ausgewählt hast, aktualisiere Bluetooth auf deinem Gerät, indem du es aus- und wieder einschaltest, und versuche dann erneut, es zu koppeln.

Question 14

Was soll ich tun, wenn sich Liberty 5 trennen oder der Ton abgehackt ist?

Accepted Answer

Verbindungsprobleme müssen nicht unbedingt an den Earbuds liegen, sondern können auch mit dem angeschlossenen Gerät oder der Umgebung zusammenhängen. Bluetooth-Signale können durch Hindernisse wie Wände, Säulen, Haushaltsgeräte und WLAN beeinträchtigt werden. Um eine stabile Verbindung zu gewährleisten, empfehlen wir, diese Hindernisse zu vermeiden.

Um dieses Problem zu beheben, gehe wie folgt vor:

1. Lade deine Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen. 
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

2. Schalte die Duale Verbindungen in der soundcore App aus.

3. Teste die Earbuds, indem du heruntergeladene Musik/Videos abspielst.

4. Teste deine Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät in einer anderen Umgebung, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Question 15

Wie stelle ich Liberty 5 als Ein- und Ausgangsgerät auf meinem Computer ein?

Accepted Answer

Für Windows-Computer:
1. Nur Audio hören: Wähle „soundcore Liberty 5 Stereo“ für die Audioausgabe am Computer aus. Passe sowohl die Software- als auch die Computerlautstärke nach Bedarf an.

2. Verwendung einer Konferenz-App (z. B. Zoom, Microsoft Teams):
Stelle in der App die Eingabe und Ausgabe wie folgt ein:
Mikrofon: soundcore Liberty 5 Hands-Free
Lautsprecher: soundcore Liberty 5 Hands-Free
Passe die Lautstärke in der App an. Wenn dies nicht möglich ist, wähle in den Computereinstellungen „soundcore Liberty 5 Hands-Free“ als Ausgabe aus.

3. Verwendung einer Audio-/Video-App ohne Eingabe-/Ausgabeeinstellungen:
In den Audioeinstellungen deines Computers:
Eingabe: soundcore Liberty 5 Hands-Free
Ausgabe: soundcore Liberty 5 Hands-Free

Für macOS-Computer:
Stelle sowohl die Eingabe als auch die Ausgabe auf „soundcore Liberty 5“ ein.

Question 16

Was soll ich tun, wenn es eine Verzögerung bei der Wiedergabe zwischen den Earbuds und dem Gerät gibt?

Accepted Answer

Bei Bluetooth-Kopfhörern ist eine leichte Verzögerung aufgrund der Bluetooth-Technologie üblich. In den meisten Fällen ist die Verzögerung minimal und sollte keinen Einfluss auf dein Hörerlebnis haben. Hierbei ist zu beachten, dass die Verzögerung von verschiedenen Faktoren wie dem Gerät, der Audioquelle, der App und den Netzwerkbedingungen beeinflusst werden kann.

Um dieses Problem zu beheben, gehe wie folgt vor:

1. Entferne die Earbuds aus dem Bluetooth-Verlauf deines Geräts und starte dein Bluetooth-Gerät neu.

2. Lade die Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du die folgenden Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Touch-Leiste am Ladecase 5 Sekunden lang gedrückt. Auf dem Display des Cases wird nun ein Funktionsmenü angezeigt. Schiebe die Leiste, um „Zurücksetzen“ auszuwählen, und tippe dann zum Bestätigen zweimal. Nach Abschluss des Zurücksetzens ertönt ein Signalton, der das Zurücksetzen abschließt und nach 2 Sekunden verstummt. Dies bestätigt das erfolgreiche Zurücksetzen.

3. Teste deine Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät, einer anderen App und heruntergeladenen Musik-/Videodateien, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

4. Deaktiviere Duale Verbindungen in der soundcore App.

Stelle sicher, dass sich das Bluetooth-Gerät und die Earbuds innerhalb der Bluetooth-Reichweite befinden und keine Signalstörungen vorhanden sind.

Question 17

Wie aktiviere ich Duale Verbindungen?

Accepted Answer

Um ein zweites Gerät zu verbinden, während die Earbuds bereits mit einem Gerät verbunden sind, kannst du eine der folgenden Methoden anwenden:

Methode 1: 
Halte beide Earbud-Stifte 3 Sekunden lang gedrückt. Es ertönt ein Signalton, der anzeigt, dass das Gerät in den Pairing-Modus übergegangen ist.
Methode 2: 
Öffne die App, tippe auf das Zahnradsymbol oben rechts (Weitere Einstellungen) > Duale Verbindungen.

Question 18

Warum verbinden sich meine Liberty 5 nach einer Trennung oder nachdem sie außer Reichweite waren nicht erneut mit meinem Gerät?

Accepted Answer

1. Es könnte an einer Inkompatibilität mit bestimmten Handys oder Tablets liegen (z. B. iOS 18.1.0). Aktualisiere das System deines Geräts auf die neueste Version und versuche es erneut.

2. Versuche, eine Verbindung zu anderen Geräten herzustellen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Question 19

Wie lange dauert es, bis die Earbuds vollständig geladen sind?

Accepted Answer

Etwa 50 Minuten.

Question 20

Wie lange dauert es, bis das Ladecase vollständig geladen ist?

Accepted Answer

- Mit einem Wandladegerät:
Ohne Earbuds: 2 Stunden
Mit Earbuds: 2,5 Stunden
- Mit einem drahtlosen Ladegerät:
- Ohne Earbuds: 3,5 Stunden
- Mit Earbuds: 4 Stunden

Question 21

Was kann ich tun, wenn sich eine Seite schneller entlädt als die andere?

Accepted Answer

Die Earbuds bieten eine durchschnittliche Spielzeit von 8 Stunden im ANC-Modus und 12 Stunden im Normal-Modus bei 50% Lautstärke. Die Spielzeit kann aber je nach Audioinhalt und Lautstärke leicht variieren. Wenn du die Earbuds für Anrufe verwendest, verkürzt sich die Wiedergabezeit, da dies mehr Strom verbraucht als die Audiowiedergabe. Ein Leistungsunterschied von weniger als 1 Stunde zwischen den einzelnen Earbuds gilt als normal.

Wenn der Unterschied mehr als 1 Stunde beträgt, gehe wie folgt vor:

1. Vergewissere dich, dass die Schutzfolie von den Earbuds entfernt wurde.
2. Reinige die Ladekontakte der Earbuds und des Cases mit einem trockenen Tuch oder einem Wattestäbchen, das mit Isopropylalkohol angefeuchtet ist. Stelle sicher, dass die Ohrstöpsel die Ladekontakte nicht blockieren, und lade die Earbuds vollständig auf.
3. Lade das Case mit einem anderen Ladekabel und Wandladegerät und vergewissere dich, dass das Case ausreichend Strom hat.
4. Teste den Akku mit Musikwiedergabe.

ANC ist standardmäßig aktiviert. Um die Wiedergabezeit ohne ANC zu überprüfen, wechsle zuerst in den Normalmodus.

Question 22

Wie lang ist die Spielzeit nach einmal Laden und mit dem Ladecase?

Accepted Answer

- ANC
Einmal Laden: 8 Stunden
Gesamte Wiedergabezeit mit Ladecase: 32 Stunden
- Normal 
Einmal Laden: 12 Stunden
Gesamte Wiedergabezeit mit Ladecase: 48 Stunden
- Transparenz
Einmal Laden: 8 Stunden
Gesamte Wiedergabezeit mit Ladecase: 32 Stunden
- ANC mit Dolby Sound: 5 Stunden
- Anrufe mit ANC:
Ein Earbud: 4,5 Stunden
Beide Earbuds: 5,5 Stunden
- Duale Verbindungen mit LDAC/Dolby Sound: 4 Stunden
Hinweis: Die Akkulaufzeit wurde im Labor von Anker mit den Standardeinstellungen der Earbuds, im Normal-Modus und bei 50% Lautstärke ermittelt. Die tatsächliche Spielzeit kann je nach Lautstärke, Audioquelle, Umgebungseinflüssen, Nutzung usw. variieren.

Question 23

Was kann ich tun, wenn eines der folgenden Probleme auftritt?
1. Die Earbuds laden nicht.
2. Die Earbuds bleiben mit meinem Gerät verbunden, auch nachdem sie in das Case zurückgelegt und der Deckel geschlossen wurde.
3. Die Earbuds lassen sich nicht einschalten, wenn sie aus dem Ladecase genommen werden.

Accepted Answer

1. Vergewissere dich, dass die Ohrstöpsel die Ladekontakte der Earbuds und des Cases nicht blockieren und die Earbuds richtig im Case sitzen. Wenn die Indikatorleuchten beim Einsetzen weiß blinken, sind sie korrekt verbunden. 
2. Reinige die Ladekontakte der Earbuds und des Cases mit einem trockenen Tuch oder einem Wattestäbchen, das mit Isopropylalkohol angefeuchtet ist. 
3. Lade das Case mit einem anderen Ladekabel und Wandladegerät und stelle sicher, dass das Case ausreichend Strom hat.

Falls die Earbuds längere Zeit nicht verwendet wurden, lade sie vor der Nutzung mindestens 2 Stunden lang auf.

Question 24

Wie stelle ich die Lautstärke über die Touch-Steuerung ein?

Accepted Answer

Du kannst diese Funktion in den Steuerungen in der soundcore App aktivieren.

Question 25

Was kann ich tun, wenn die Tonqualität schlecht ist?

Accepted Answer

1. Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen. 
2. Höre verschiedene Musikarten und stelle sicher, dass die Audioquelle frei von Verzerrungen oder Störgeräuschen ist. 
3. Experimentiere mit verschiedenen EQ-Modi in der soundcore App und passe den EQ nach deinen Vorlieben an. 
4. Aktiviere die adaptive Schalldämpfungskompensation in den App-Einstellungen.

Question 26

Was kann ich tun, wenn die Lautstärke eines Earbuds leiser ist als die des anderen?

Accepted Answer

1. Nimm die Ohrstöpsel ab und reinige das Metall-Filtergewebe der Earbuds mit einem weichen Tuch und ein paar Tropfen Reinigungsalkohol.

2. Lade die Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.

3. Prüfe die Lautstärkeregelung auf deinem Bluetooth-Handy.
Bei Android: Gehe zu Einstellungen > Eingabehilfen > Audio und Bildschirmtext > Audio > Balance.
Bei iPhone: Gehe zu Einstellungen > Eingabehilfen > Audio/Visuelles > Audio-Balance.
Bei Samsung: Gehe zu Einstellungen > Eingabehilfen > Hörverbesserung > Verbundenes Audio.
Hinweis: Wenn du die Balance nach links verschiebst, wird der linke Earbud lauter und der rechte leiser. Wenn du die Balance nach rechts verschiebst, wird der rechte Earbud lauter und der linke leiser.

Question 27

Was kann ich tun, wenn der Bass schwach ist?

Accepted Answer

Wenn die Musik nicht sehr bassreich ist, geben auch die Earbuds möglicherweise zu wenig Bass wieder. Um dieses Problem zu beheben, kannst du Folgendes versuchen:

1. Lade die Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

2. Höre verschiedene Musikgenres und erhöhe die Lautstärke auf deinem verbundenen Gerät, um zu prüfen, ob sich der Bass verbessert.

3. Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöspeln aus, um die beste Passform zu finden und eine feste Abdichtung zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, kannst du unterschiedliche Größen für jedes Ohr verwenden, z. B. mittel in einem Ohr und groß im anderen.

4. Wähle in der soundcore App „Soundeffekte“ und dann entweder „Bass Booster“ oder „Bass Reducer“ aus den verfügbaren EQ-Optionen.

5. Öffne in der soundcore App die Option „Benutzerdefinierter EQ“ und passe den Stil der EQ-Kurve an.

6. Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät, um zu sehen, ob es einen Unterschied in der Bassleistung gibt.

Question 28

Was kann ich tun, wenn die Lautstärke beim Verbinden mit einem Mac-Computer zu niedrig ist?

Accepted Answer

Stelle sicher, dass das Ladecase ausreichend Strom hat, und setze die Earbuds zurück, indem du diese Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

2. Verbinde deine Earbuds erneut und stelle die Lautstärke sowohl an deinem Computer als auch an den Earbuds auf die maximale Einstellung.
3. Reinige das Lautsprechergitter vorsichtig mit einem Wattestäbchen und Isopropylalkohol.

Question 29

Was kann ich tun, wenn die Lautstärke beim Verbinden mit einem Windows-Computer zu niedrig ist?

Accepted Answer

1. Stelle sicher, dass das Ladecase ausreichend Strom hat, und setze die Earbuds zurück, indem du diese Schritte ausführst: 
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

2. Verbinde deine Earbuds erneut und stelle die Lautstärke sowohl an deinem Computer als auch an den Earbuds auf die maximale Einstellung.

3. Reinige das Lautsprechergitter vorsichtig mit einem Wattestäbchen und Isopropylalkohol.

Question 30

Was kann ich tun, wenn die Lautstärke beim Verbinden mit einem Android-Handy zu niedrig ist?

Accepted Answer

1. Aktiviere „Absolute Lautstärke“ in den Entwickleroptionen deines Android-Handys, oder schalte Gerätesynchronisation für die Lautstärke ein, um die Lautstärke der Earbuds mit deinem Handy abzugleichen.

2. Lade die Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

3. Verbinde deine Earbuds erneut und stelle die Lautstärke sowohl an deinem Handy als auch an den Earbuds auf maximal.

4. Reinige das Lautsprechergitter vorsichtig mit einem Wattestäbchen und Isopropylalkohol.

5. Deaktiviere in der soundcore App die maximale Lautstärkebegrenzung unter „Sichere Lautstärke“ > „Hohe Lautstärke begrenzen“.

Question 31

Was kann ich tun, wenn die Lautstärke beim Verbinden an ein iPhone zu niedrig ist?

Accepted Answer

1. Deaktiviere die maximale Lautstärkebegrenzung auf deinem Handy. Gehe zu Einstellungen > Töne & Haptik > Kopfhörersicherheit und schalte die Option „Laute Töne reduzieren“ aus.

2. Lade die Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt.

3. Verbinde deine Earbuds erneut und stelle die Lautstärke sowohl an deinem Handy als auch an den Earbuds auf maximal.

4. Reinige das Lautsprechergitter vorsichtig mit einem Wattestäbchen und Isopropylalkohol.

5. Deaktiviere in der soundcore App die maximale Lautstärkebegrenzung unter „Sichere Lautstärke“ > „Hohe Lautstärke begrenzen“.

Question 32

Was kann ich tun, wenn sich der Klang beim Hören plötzlich verändert?

Accepted Answer

1. Probiere unterschiedliche Größen von Ohrstöpseln aus, um die beste Passform und einen dichten Sitz zu erzielen. Wenn ein Earbud nicht gut sitzt, probiere verschiedene Größen für die einzelnen Ohren aus, z. B. mittelgroß in einem Ohr und groß im anderen.

2. Schalte die Windgeräuschreduzierung aus, wenn kein Wind vorhanden ist, da es sonst zu Klangveränderungen unter normalen Bedingungen kommen kann.

3. Für optimale Audioqualität, nutze die Windgeräuschreduzierung nur bei windigen Bedingungen.

Question 33

Wie kann ich Dolby Sound aktivieren?

Accepted Answer

1. Stelle sicher, dass du beide Earbuds trägst.
2. Öffne die soundcore App, verbinde dich mit den Liberty 5 und kehre zur Startseite zurück.
3. Gehe zu \"Soundeffekte\", aktiviere Dolby Sound und wähle einen Modus basierend auf deinem Hörszenario.
Hinweis: Das Aktivieren von Dolby Sound kann die Akkulaufzeit verringern.

Question 34

Was kann ich tun, wenn die Qualität von Gesprächen schlecht ist?

Accepted Answer

1. Vergewissere dich, dass die Lautstärke sowohl an den Earbuds als auch am angeschlossenen Gerät auf das Maximum eingestellt ist.
2. Probiere Ohrstöpsel, die fester sitzen, und stelle sicher, dass die Earbuds richtig positioniert sind, um eine gute Abdichtung zu gewährleisten. Eine falsche Passform kann die Anrufqualität beeinträchtigen.
3. Schalte auf das Mikrofon des Handys um und tätige einen Anruf, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
4. Teste die Earbuds in einer ruhigeren Umgebung, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Question 35

Was kann ich tun, wenn die andere Person mich während eines Anrufs nicht klar hören kann?

Accepted Answer

1. Falls du nur einen Earbud verwendest, vergewissere dich, dass sich der andere Earbud im Ladecase befindet. 
2. Probiere Ohrstöpsel, die fester sitzen, und stelle sicher, dass die Earbuds richtig positioniert sind, um eine gute Abdichtung zu gewährleisten. Eine falsche Passform kann die Anrufqualität beeinträchtigen.
3. Vergewissere dich, dass „soundcore Liberty 5“ als Audio-Ausgabegerät auf deinem angeschlossenen Gerät ausgewählt ist und erhöhe die Lautstärke auf deinem Gerät.
4. Wenn der Anruf über eine App getätigt wurde, probiere stattdessen, die normale Anruffunktion deines Handys zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
5. Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät und in einer anderen Umgebung, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht.

Question 36

Was kann ich tun, wenn die Stimme meines Gesprächspartners während eines Anrufs unterbrochen wird?

Accepted Answer

1. Probiere Ohrstöpsel, die fester sitzen, und stelle sicher, dass die Earbuds richtig positioniert sind, um eine gute Abdichtung zu gewährleisten. Eine falsche Passform kann die Anrufqualität beeinträchtigen. 
2. Lade die Earbuds vollständig auf und setze sie zurück, indem du diese Schritte ausführst:
- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Halte die Taste am Case 10 Sekunden lang gedrückt, bis die LED dreimal weiß blinkt. Dies zeigt einen erfolgreichen Reset an.
Um einen erfolgreichen Reset sicherzustellen, vergewissere dich, dass beide Earbuds korrekt im Ladecase platziert sind, wobei ein weißes Licht eine ordnungsgemäße Verbindung bestätigt. 
3. Vergewissere dich, dass „soundcore Liberty 5“ als Audio-Ausgabegerät auf deinem angeschlossenen Gerät ausgewählt ist und erhöhe die Lautstärke auf deinem Gerät. 
4. Wenn der Anruf über eine App getätigt wurde, probiere stattdessen, die normale Anruffunktion deines Handys zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
5. Teste die Earbuds mit einem anderen Bluetooth-Gerät und in einer anderen Umgebung, um zu sehen, ob dies einen Unterschied macht.

Question 37

Wie greife ich über die Touch-Steuerung auf den Sprachassistenten meines Handys zu?

Accepted Answer

Öffne die soundcore App, gehe zu \"Steuerungen\", wähle deinen bevorzugten Touch-Befehl aus und aktiviere den Sprachassistenten.

Question 38

Was kann ich tun, wenn die Aktualisierung der App-Firmware fehlgeschlagen ist?

Accepted Answer

1. Vergewissere dich, dass deine Earbuds über ausreichend Akku verfügen, und versuche das Update in einer Umgebung mit einer stabilen Netzwerkverbindung herunterzuladen. 
2. Wenn die Installation fehlschlägt, deinstalliere die soundcore App, installiere sie neu, starte dein Handy neu und versuche es erneut. 
3. Versuche, ein anderes Handy zu verwenden. 
4. Ändere die Standortberechtigungen und die Einstellungen für Ortungsdienste: Einstellungen - Datenschutz - soundcore - Standort - Nur während der Nutzung erlauben.

Wenn du weiterhin eine Fehlermeldung erhältst, teile uns bitte dein Handymodell und die SN der App mit, damit wir weitere Schritte unternehmen können.

Question 39

Wie aktualisiere ich die Firmware der Liberty 5?

Accepted Answer

- Lege die Earbuds in das Ladecase und lass das Case offen.
- Stelle sicher, dass die Earbuds über mehr als 20% Akkuleistung verfügen.
- Verwende die Earbuds während des gesamten Prozesses nicht.
- Wenn das Update fehlschlägt, versuche es erneut.
- Führe das Update, falls möglich, mit einem anderen Gerät durch.
- Vermeide es, die Firmware in Bereichen mit potenziellen Störungen zu aktualisieren, wie z. B. in dichten WLAN-Netzwerken oder in der Nähe von Mobilfunkmasten. Versuche das Update an einem anderen Ort erneut.

Question 40

Was kann ich tun, wenn ich die soundcore Liberty 5 in der soundcore App nicht finden kann oder sie sich nicht mit der soundcore App verbinden lassen?

Accepted Answer

1. Lade die neueste Version der soundcore App aus deinem App Store herunter. Wenn du die App bereits hast, deinstalliere sie und installiere sie erneut. 
2. Verbinde deine Earbuds mit deinem Handy. Derzeit werden Computer von der soundcore App nicht unterstützt. 
3. Öffne die App, tippe auf das Gitter-Symbol in der unteren linken Ecke, um \"Meine Geräte\" aufzurufen, und tippe dann auf „Gerät hinzufügen“. Die App wird sich automatisch mit den soundcore Liberty 5 verbinden. 
4. Wenn die Verbindung fehlschlägt, tippe auf Manuell einrichten > Liberty Series > soundcore Liberty 5, um zu prüfen, ob das Gerät manuell hinzugefügt werden kann. Wenn du das Modell nicht finden kannst, mach bitte einen Screenshot von dieser Seite und schick ihn an uns.
5. Gehe zu deinen Systemeinstellungen, suche die Optionen für Sprache und Region und stelle die Systemsprache auf Englisch (Vereinigte Staaten) um.
6. Vergewissere dich, dass das Handy nicht mit anderen Bluetooth-Geräten verbunden ist. Wenn dies der Fall ist, trenne diese und versuche dann erneut, eine Verbindung über die App herzustellen.
7. Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstalliere die App, installiere sie neu und melde dich wieder an. 
8. Geräte mit einer Version unter iOS 13 (ausgenommen iOS 13) unterstützen keine Verbindung mit den soundcore Liberty 5.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sende bitte dein Handymodell, die App-Version und die Screenshots aus Schritt 4 an unseren Kundendienst.

Wenn die erste Verbindung erfolgreich war, nachfolgende Verbindungen jedoch fehlschlagen:
1. Prüfe, ob Duale Verbindungen aktiviert ist. Wenn die App mit einem Gerät verbunden ist, kann sie nicht mit einem anderen verbunden werden. Beende die App auf dem verbundenen Gerät und versuche es erneut.
2. Starte das Gerät neu oder versuche, eine Verbindung mit einem anderen Gerät herzustellen.

Question 41

Kann ich Duale Verbindungen und LDAC oder Dolby Sound gleichzeitig nutzen?

Accepted Answer

Ja, aber in diesem Fall hält der Akku nur 4 Stunden.

Question 42

Wie richte ich HearID über die soundcore App ein?

Accepted Answer

1. Melde dich in deinem soundcore-Konto in der App an.
2. Tippe auf HearID-Sound-Test, um die Einrichtung zu starten. Nach Abschluss werden die Ergebnisse automatisch gespeichert und angewendet.

Question 43

Warum reagiert die Touch-Steuerung nicht?

Accepted Answer

1. Deine Hände sollten sauber und trocken sein.
2. Vergewissere dich, dass du den richtigen Touch-Bereich berührst, d.h. den gerillten Teil des Earbud-Stifts.
3. Wenn du zweimal drückst, drücke schnell hintereinander; wenn du einmal drückst, warte mindestens 1 Sekunde zwischen dem ersten und zweiten Drücken.
4. Wenn du ein Signal hörst, nachdem du die Earbuds aufgesetzt hast, funktioniert die Trageerkennung korrekt. Wenn du es nicht hörst, könnte die Trageerkennung fehlgeschlagen sein, was dazu führen kann, dass die Touch-Steuerung nicht funktioniert.
Um das Problem zu beheben:
- Probiere verschiedene Ohrstöpsel, um einen besseren Sitz zu erreichen. 
- Deaktiviere die Trageerkennungsfunktion in der soundcore App.

Question 44

Wie schalte ich die Earbuds ein und aus?

Accepted Answer

Einschalten:
Wenn sich die Earbuds im Ladecase befinden, öffne einfach das Case, um sie einzuschalten.
Hinweis: Die Liberty 5 können ohne das Case nicht eingeschaltet werden. 
Ausschalten:
1. Lege die Earbuds wieder in das Ladecase und schließe den Deckel, um sie auszuschalten.
2. Wenn sich die Earbuds außerhalb des Cases befinden und nicht getragen werden oder mit einem Gerät verbunden sind, schalten sie sich nach 30 Minuten automatisch aus.

Question 45

Kann ich auch nur einen Earbud verwenden?

Accepted Answer

Ja. Lege einen Earbud in das Ladecase zurück und schließe das Case. Dann kannst du den anderen Earbud einzeln verwenden.

Question 46

Wie kann ich einen Anruf annehmen oder auflegen?

Accepted Answer

Drücke zweimal auf einen Stift der Earbuds, um einen Anruf anzunehmen, und halte den Stift 2 Sekunden lang, um einen Anruf zu beenden.

Question 47

Wie kann ich zum vorherigen oder nächsten Lied schalten?

Accepted Answer

Drücke den linken Earbud-Stift zweimal zusammen, um den vorherigen Titel abzuspielen, und drücke den rechten Earbud-Stift zweimal zusammen, um zum nächsten Titel zu springen. Du kannst die Touch-Steuerung in der soundcore App anpassen.

Question 48

Was bedeuten die LED-Anzeigen auf dem Case?

Accepted Answer

- Akkustatus des Cases:
Wenn du das Case öffnest:
0-20% Akkuladung: Das mittlere Licht leuchtet für 5 Sekunden durchgehend rot.
21-59% Akkuladung: Das mittlere Licht leuchtet für 5 Sekunden durchgehend weiß.
60-100% Akkuladung: Alle Lichter leuchten für 5 Sekunden durchgehend weiß.
Wenn das Case vollständig geladen ist, leuchten alle Lichter für 5 Minuten durchgehend weiß.

- Pairing-Status:
Pairing-Modus: Weißes Licht blinkt.
Erfolgreich gekoppelt: Das Licht erlischt.

- Earbud-Status
Linker Earbud im Case: Linkes Licht leuchtet auf.
Rechter Earbud im Case: Rechtes Licht leuchtet auf.

Question 49

Wie wechsle ich zwischen ANC-, Normal- und Transparenz-Modus über die Touch-Steuerung?

Accepted Answer

In der Standardeinstellung genügt es, einen Stifte der beiden Earbuds 2 Sekunden lang zu drücken, um zwischen ANC- und Transparenz-Modus zu wechseln. Du kannst den Normalmodus zusätzlich über die soundcore App hinzufügen.

Question 50

Wie sollte ich meine Liberty 5 pflegen?

Accepted Answer

1. Vermeide es, deine Earbuds für längere Zeit unbenutzt zu lassen. Wir empfehlen, sie mindestens einmal pro Monat zu verwenden. Wenn der Akku vollständig entladen wird, kann es zu einer Tiefentladung kommen, die die Lebensdauer der Earbuds beeinträchtigt. 
2. Lade deine Earbuds auf, bevor der Akku auf 20% oder weniger sinkt. 
3. Lass das Ladecase nicht über längere Zeit in einem Zustand mit niedrigem Akkustand oder vollständig entladen. Achte beim Aufbewahren des Cases darauf, dass es noch ausreichend geladen ist. 
4. Reinige die Earbuds, die Ladestifte des Cases, die Lautsprecher und die Ohrstöpsel sofort nach Gebrauch. Reinige die Ladestifte mindestens einmal im Monat mit einem Wattestäbchen oder einem Tuch und etwas Alkohol. 
5. Bewahre die Earbuds an einem trockenen Ort auf. Wenn sie in Kontakt mit Flüssigkeiten kommen, trockne sie mit einem Haartrockner auf der kältesten Stufe.

Question 51

Warum reagiert die Touch-Steuerung der Liberty 5 nicht richtig?

Accepted Answer

1. Vergewissere dich, dass du den berührungsempfindlichen Bereich benutzt.
2. Für die besten Ergebnisse berühre die Mitte dieses Bereichs, da sie am empfindlichsten reagiert.

Question 52

Warum wird die Musik automatisch pausiert oder die Geräuschunterdrückung automatisch geändert?

Accepted Answer

1. Stelle sicher, dass beide Earbuds richtig getragen werden. Normalerweise pausiert der Ton automatisch, wenn ein Earbud herausgenommen wird.

2. Schalte die Windgeräuschreduzierung aus, wenn kein Wind vorhanden ist, da es sonst zu Klangveränderungen unter normalen Bedingungen kommen kann.

Question 53

Warum kann ich mit den Earbuds keine Fotos aus der Ferne aufnehmen?

Accepted Answer

1. OPPO- und Sony-Smartphones unterstützen möglicherweise die Foto-Funktion aufgrund von Protokollkompatibilitätsproblemen nicht.
2. Überprüfe, ob deine Earbuds mit zwei Geräten verbunden sind. Deaktiviere Duale Verbindungen, damit die Foto-Funktion funktioniert.
3. Für Android-Geräte:
- Gehe zu Einstellungen > Kameraeinstellungen > Aktion der Lautstärketaste.
- Wähle Foto aufnehmen / Auslöser. Wenn Lautstärke ausgewählt ist, funktioniert die Foto-Funktion nicht.

Question 54

Wie schalte ich das Mikrofon über die Touch-Steuerung ein oder aus?

Accepted Answer

In der Standardeinstellung ist diese Funktion deaktiviert. Um sie zu aktivieren, öffne die soundcore App, gehe zu Steuerungen > Anruf und aktiviere Mikrofon Ein/Aus.

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Lieferumfang

Wie trage ich die Liberty 5 richtig?

Was kann ich tun, wenn die Earbuds bei längerem Tragen unbequem werden?

Was kann ich tun, wenn meine Earbuds leicht herausfallen?

Was kann ich tun, wenn sich die Ohrstöpsel schnell nach außen drehen?